Junior IT Specialist (Service Desk)

Kogo szukamy?

Interesujesz się IT i chcesz zdobyć pierwsze doświadczenia w branży? Do naszego zespołu Service Desk szukamy osoby, która lubi pomagać innym, szybko się uczy i nie boi się nowych wyzwań. Co będziesz robić? Wspierać użytkowników w codziennych problemach IT, pracować ze znanymi technologiami (Windows, O365, sieci) i rozwijać się w przyjaznym i fajnym zespole. Pracujemy stacjonarnie w trybie zmianowym (również w weekendy), zapewniając wsparcie IT dla klientów korporacyjnych 24 / 7. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą i chcesz budować swoją karierę w IT - aplikuj i dołącz do nas!

Twój zakres obowiązków

• Zdalna pomoc w konfiguracji oprogramowania, naprawie sprzętu
• Koordynacja zgłoszeń – śledzenie czasu reakcji, pilnowanie SLA i czasu rozwiązania problemów
• Komunikacja z klientem o postępach w rozwiązywaniu problemu, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz eskalowanie zgłoszeń
• Monitorowanie i reagowanie na incydenty w środowisku Azure
• Administrowanie systemami IT w infrastrukturze klienta
• Troubleshooting o365
• Naprawa problemów na stacjach roboczych użytkowników końcowych
• Zarządzanie Active Directory

Nasze wymagania

Mile widziane

To oferujemy

Co poza tym? Świętowanie urodzin, karty podarunkowe, prezenty okolicznościowe, nagrody za staż pracy, imprezy integracyjne, akcje charytatywne i prozdrowotne oraz program poleceń.

Model pracy : 4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie.

#J-18808-Ljbffr