Customer Service Representative with German @ Antal

Oferta :

• Profesjonalne szkolenia wdrożeniowe i rozwojowe.
• Przyjazna atmosfera pracy w międzynarodowym zespole.
• Stabilne zatrudnienie w prestiżowej organizacji.
• Prywatna opieka medyczna.
• Karta Multisport.
• Karta lunchowa.
• Praca w modelu hybrydowym (3 dni w tygodniu z biura).
• Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta, logistyki lub administracji sprzedaży.
• Znajomość systemów ERP (mile widziana obsługa SAP).
• Znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. B2)
• Znajomość systemów CRM, preferowany Salesforce.
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz obsługi reklamacji.
• Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy.
• Komunikatywność i nastawienie na współpracę zespołową.

Oferta :

,[Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP (rejestrowanie zamówień, sprawdzanie cen i dostępności, fakturowanie)., Wystawianie faktur i not kredytowych oraz przesyłanie dokumentów do klientów., Monitorowanie procesu dostaw (współpraca z centrum dystrybucyjnym i przewoźnikami)., Zarządzanie zwrotami i wymianami urządzeń., Obsługa reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz przedstawicieli handlowych., Rejestrowanie i obsługa zapytań klientów w systemie CRM (Salesforce)., Analiza oraz aktualizacja baz danych klientów., Współpraca z przełożonym i innymi członkami zespołu w zakresie rozwiązywania bieżących problemów.] Requirements : ERP, CRM, SAP, Salesforce